המוקד העירוני
המוקד העירוני בעיריית בת-ים הינו יחידת הקשר בין תושבי העיר, בעלי עסקים ומבקרים לבין היחידות השונות בעירייה, עם גורמי חירום והצלה באירועים מסכני חיים ועוד. באמצעות פניה למוקד העירוני ניתן לדווח על מפגעים ואירועים מסכני חיים במרחב הציבורי, לקבל מידע במגוון נושאים שונים. המוקד פועל 24 שעות ביממה, בכל ימות השבוע.
נציגי השירות ומנהל המוקד העירוני עומדים עושים את מירב המאמצים כדי להעניק לקהל הפונים שירות מהיר, אדיב ואיכותי, תוך זמן קצר ככל הניתן. המוקד זמין הן בערוץ הטלפוני והן במגוון ערוצים דיגיטליים. הפניות מתועדות במערכת ממוחשבת לצורך מעקב ובקרה.
שעות הפעילות- בערוץ הטלפוני- 24/7
בערוצי הדיגיטל – בימים א'-ה' החל משעה 08:00 ועד 20:00, ביום ו' וערבי חג החל משעה 08:00 ועד 12:00
