על מנת לקבל החזר תשלום עקב תשלום כפול, או ביטול הבקשה לתיק מידע, יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected] את הנתונים הבאים:

  1. הסבר קצר על הבקשה להחזר
  2. אישור/ים תשלום מהאתר ההנדסי (כולל מס' הזמנה)
  3. פרטי כרטיס אשראי (מספר מלא)
  4. פירוט חיובים בכרטיס אשראי כדי לוודא שאכן החיוב בוצע. (בבקשה למחוק כל חיוב אחר)

אחרי בדיקה של מחלקת המידע בעירייה, הבקשה תישלח למחלקת הכנסות בעירייה לביצוע ההחזר.

על הפונה לבדוק כשבוע ימים אחרי הפניה שחברת כרטיס אשראי ביצע את ההחזר.

תודה

אגף הנדסה